En la sociedad de la web 2.0, la informática representa para las empresas públicas el cauce por el cual la gestión ciudadana se agiliza, acorta y simplifica. Solicitudes, abono de tasas o impuestos, acceso a la información, padrones, archivo y un largo e innumerable etcétera encuentran su desarrollo y evolucionan al ritmo al que lo hacen las nuevas tecnologías gracias a los servicios informáticos del Ayuntamiento.

De esta delegación dependen los sistemas y redes propias, las conexiones con otros sistemas, el mantenimiento de la infraestructura telemática... pero, sobre todo, la continua modernización de los servicios para favorecer la interrelación entre ciudadano e institución.